{"id":1349,"date":"2021-06-13T20:10:38","date_gmt":"2021-06-13T20:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/despensafranciscana.com\/?page_id=1349"},"modified":"2025-02-23T18:03:58","modified_gmt":"2025-02-23T18:03:58","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/despensafranciscana.com\/fr\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e Utiliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e Utiliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h1><\/div>
<\/div><\/div>

PR\u00c9AMBULE<\/em><\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation sont convenues entre Gama de Matos, LDA dont le si\u00e8ge est \u00e0 Rua do Apeadeiro, Quinta Nova, 7430-356 Vale do Peso, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 DESPENSA FRANCISCANA et les personnes souhaitant effectuer des achats via le site Web www. despensafranciscana.com, ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 UTILISATEUR<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

1. DONN\u00c9ES DE L'ENTREPRISE<\/strong><\/h2>\n

a) Nom ou raison sociale : Franciscan Pantry<\/p>\n

b) Adresse du si\u00e8ge social ou de l'\u00e9tablissement physique : Rua do Apeadeiro, Quinta Nova, 7430-356 Vale do Peso<\/p>\n

c) Adresse e-mail : geral@despensafranciscana.com<\/p>\n

d) Registre du Commerce du Conservatoire de Lisbonne<\/p>\n

e) N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal: 514\u00a0744 243<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

2. OBJET<\/strong><\/h2>\n

a) Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation ont pour objet de d\u00e9finir l'ensemble des informations requises par l'utilisateur concernant les modalit\u00e9s d'achat, de paiement et de livraison des produits Despensa Franciscana.<\/p>\n

b) Ces conditions r\u00e8glent toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires pour acheter des produits de la Despensa Franciscana.<\/p>\n

c) L'utilisation des services de Despensa Franciscana implique l'acceptation et l'accord avec les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation, par l'utilisateur.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

3. ENREGISTRER<\/strong><\/h2>\n

a) L'inscription en tant que client chez Despensa Franciscana implique l'acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation par l'Utilisateur. L'Utilisateur a la possibilit\u00e9 de consulter, lire et d\u00e9cider d'accepter ou non les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation.<\/p>\n

b) L'inscription du client \u00e0 Despensa Franciscana est gratuite.<\/p>\n

c) L'inscription \u00e0 Despensa Franciscana et tout achat li\u00e9 \u00e0 l'inscription sont individuels et non transf\u00e9rables et ne peuvent \u00eatre appr\u00e9ci\u00e9s que par l'utilisateur. Le nom d'utilisateur (Login) et le code d'acc\u00e8s (mot de passe) correspondent \u00e0 un membre et ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9s que par l'utilisateur, et ne peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9s ou utilis\u00e9s par des tiers.<\/p>\n

d) Les messages envoy\u00e9s \u00e0 l'adresse e-mail contenue dans l'inscription de l'Utilisateur sont destin\u00e9s uniquement et exclusivement \u00e0 l'Utilisateur, sauf indication contraire.<\/p>\n

e) L'utilisateur reconna\u00eet que tous ses acc\u00e8s et d\u00e9placements au sein du site Web de Despensa Franciscana sont enregistr\u00e9s et qu'ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s \u00e0 des fins l\u00e9gales.<\/p>\n

f) Lors de l'inscription \u00e0 Despensa Franciscana, l'utilisateur doit remplir ses donn\u00e9es sur le formulaire d'achat avec des informations v\u00e9ridiques et d\u00e9clarer qu'il est l\u00e9galement en mesure de remplir les donn\u00e9es susmentionn\u00e9es.<\/p>\n

g) L'utilisateur a le droit de consulter et de modifier les donn\u00e9es relatives \u00e0 son inscription en contactant simplement Despensa Franciscana, par \u00e9crit, qui fera tous les efforts raisonnables pour permettre \u00e0 l'utilisateur de modifier ses donn\u00e9es via le site Web au moyen de saisie du nom d'utilisateur et du code d'acc\u00e8s.<\/p>\n

h) Le traitement de ces donn\u00e9es rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 de Despensa Franciscana, qui en garantit la confidentialit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 et s'engage \u00e0 ne pas les c\u00e9der \u00e0 des tiers.<\/p>\n

i) L'enregistrement permet un processus d'achat plus facile, avec la possibilit\u00e9 pour l'utilisateur de choisir l'option d'enregistrement de ses donn\u00e9es, permettant une reconnaissance imm\u00e9diate de celles-ci, sans avoir besoin d'une nouvelle saisie.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

4. COMMANDER<\/strong><\/h2>\n

a) L'Utilisateur finalise sa commande d'un ou plusieurs produits en compl\u00e9tant le processus d'achat d\u00e9sign\u00e9 sur notre site comme \u00ab achat complet \u00bb, apr\u00e8s avoir ajout\u00e9 le(s) produit(s) qu'il souhaite commander au panier, au moyen de la s\u00e9lection des options \u00ab ajouter \u00bb et \u00ab confirmer \u00bb.<\/p>\n

b) Pour certains produits bien identifi\u00e9s, l'acquisition peut \u00eatre soumise \u00e0 un nombre minimum d'unit\u00e9s d'achat.<\/p>\n

b) Pour passer sa commande, l'Utilisateur doit :<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Registar-se no website despensafranciscana.com.<\/li>\n
  2. Efetuar o \u201clogin\u201d no website despensafranciscana.com.<\/li>\n
  3. Compl\u00e9tez les informations et choisissez les options qui s'offrent \u00e0 vous tout au long du processus d'achat (NIF et nom que, fiscalement, vous souhaitez voir appara\u00eetre sur la facture ; adresse ; mode de paiement).<\/li>\n
  4. L'Utilisateur recevra un email de confirmation de sa commande.<\/li>\n<\/ol>\n

    c) La confirmation d\u00e9finitive de la commande par l'Utilisateur vaut acceptation pleine et enti\u00e8re des prix et description des produits disponibles \u00e0 la vente, ainsi que des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation.<\/p>\n

    d) Les donn\u00e9es contenues dans la facture rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 de l'Utilisateur.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    5. PAIEMENT<\/strong><\/h2>\n

    a) 1. No website \u00a0www.despensafranciscana.com, a Despensa Franciscana prop\u00f5e ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

      \n
    1. Carte de cr\u00e9dit (Visa et Mastercard);<\/li>\n
    2. R\u00e9f\u00e9rence ATM, disponible apr\u00e8s l'achat\u00a0;<\/li>\n
    3. Paypal, disponible uniquement pour les achats sup\u00e9rieurs \u00e0 5 \u20ac ;<\/li>\n
    4. MbWay\u00a0;<\/li>\n<\/ol>\n

      b) En cas de paiement par carte de cr\u00e9dit, le d\u00e9bit sera effectu\u00e9 sur la carte de l'Utilisateur imm\u00e9diatement apr\u00e8s l'enregistrement de la commande.<\/p>\n

      c) Despensa Franciscana mettra tout en \u0153uvre pour assurer une confidentialit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 maximales des donn\u00e9es transmises sur Internet.<\/p>\n

      d) Despensa Franciscana r\u00e9serve le produit pendant une p\u00e9riode de 24 heures, au cours de laquelle le paiement doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n

      e) Si le d\u00e9lai de 24 heures est d\u00e9pass\u00e9, la commande sera automatiquement annul\u00e9e.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      6. POLITIQUE D'ANNULATION DE COMMANDE\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) L'Utilisateur peut annuler sa commande, dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande par Despensa Franciscana, \u00e0 l'email geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      b) La demande d'annulation ne prendra effet que lorsque le num\u00e9ro de commande et le nom de l'Utilisateur seront indiqu\u00e9s.<\/p>\n

      c) Despensa Franciscana se r\u00e9serve le droit de d\u00e9sinscrire un utilisateur de notre site Web chaque fois qu'il consid\u00e8re que cet utilisateur peut utiliser cette clause de mani\u00e8re abusive.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      7. EXP\u00c9DITION ET LIVRAISON DES PRODUITS\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) Au Portugal continental, les commandes seront exp\u00e9di\u00e9es le jour du paiement et, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, seront livr\u00e9es dans un d\u00e9lai maximum de 48 heures.<\/p>\n

      b) Pour les R\u00e9gions Autonomes, et il peut diff\u00e9rer selon l'\u00eele, le d\u00e9lai de livraison peut varier.<\/p>\n

      c) Le Franciscan Pantry ne livre que dans les pays europ\u00e9ens, et les d\u00e9lais de livraison peuvent varier d'un pays \u00e0 l'autre.<\/p>\n

      d) No caso de rutura de stock ou atraso por parte da transportadora,\u00a0 o prazo de entrega poder\u00e1 n\u00e3o ser cumprido, n\u00e3o se responsabilizando a Despensa Franciscana nesta situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      d) Les commandes peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par CTT express ou par DPD.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      8. PRIX<\/strong><\/h2>\n

      a) Les prix s'entendent en Euros, frais et taxes compris, tenant compte de la TVA en vigueur au jour du paiement de la commande.<\/p>\n

      b) Les prix des produits, la valeur de la TVA et les frais de port sont d\u00fbment d\u00e9taill\u00e9s avant la derni\u00e8re \u00e9tape de validation de la commande.<\/p>\n

      c) Tous les frais suppl\u00e9mentaires r\u00e9sultant de l'envoi des commandes \u00e0 l'\u00e9tranger, notamment le d\u00e9douanement, seront \u00e0 la charge exclusive de l'Utilisateur acheteur.<\/p>\n

      d) Prix indiqu\u00e9s sur le site www.despensafranciscana.com<\/a> sont exclusifs aux achats effectu\u00e9s en ligne et peuvent varier dans d'autres points de vente.<\/p>\n

      e) Les prix indiqu\u00e9s lors du processus de paiement correspondent toujours aux prix en vigueur les plus r\u00e9cents, cependant, ils ne doivent \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme valables que tant qu'ils sont visibles sur le site Web sur une page actualis\u00e9e (le cache ou les pages non actualis\u00e9es peuvent afficher des prix qu'aucun plus sont en vigueur). Le prix affich\u00e9 n'est garanti que dans ces conditions et uniquement apr\u00e8s que la commande a \u00e9t\u00e9 d\u00fbment enregistr\u00e9e et pay\u00e9e conform\u00e9ment aux conditions de paiement contenues dans les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      9.<\/strong> BULLETIN\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) La d\u00e9signation de "Newsletter du garde-manger franciscain<\/em>" aux diff\u00e9rents e-mails<\/em> avec des promotions, des offres et des informations, envoy\u00e9es directement \u00e0 la bo\u00eete e-mail de l'utilisateur fournie \u00e0 Despensa Franciscana lors de l'inscription de l'utilisateur.<\/p>\n

      b) L'inscription \u00e0 la Newsletter n'est pas automatique, l'utilisateur ayant le droit de s'inscrire ou non.<\/p>\n

      c) Pour modifier ses donn\u00e9es personnelles ou suspendre la demande d'envoi de la Newsletter, l'Utilisateur doit se rendre dans son espace profil et d\u00e9sactiver cette option<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      10. RABAIS<\/strong><\/h2>\n

      a) Despensa Franciscana fait occasionnellement des propositions promotionnelles pour le prix de ses produits, sous la forme de codes promotionnels avec des remises en pourcentage sur le prix catalogue.<\/p>\n

      b) Pour garantir ces r\u00e9ductions, il est n\u00e9cessaire d'ins\u00e9rer dans le panier d'achat le code promotionnel \u00e9lectronique qui a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, avant de \u00ab\u00a0confirmer l'achat\u00a0\u00bb. Dans ce cas, le panier calculera automatiquement le prix de vente du produit en tenant d\u00e9j\u00e0 compte de la remise.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      11. RETOUR<\/strong><\/h2>\n

      a) L'utilisateur a le droit de retourner le produit pendant 14 jours, \u00e9tant responsable des frais inh\u00e9rents au retour.<\/p>\n

      b) Les produits personnalis\u00e9s, scell\u00e9s et non retournables, ceux qui se d\u00e9t\u00e9riorent facilement ou ceux qui atteignent rapidement leur date de p\u00e9remption sont exclus du droit de retour.<\/p>\n

      c) L'utilisateur a le droit de r\u00e9clamer tout d\u00e9faut ou insuffisance du produit par rapport \u00e0 ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9, dans les d\u00e9lais l\u00e9gaux \u00e0 cet effet et toujours par le biais d'un support durable, ou \u00e0 l'e-mail geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      d) Si l'utilisateur souhaite retourner les articles command\u00e9s, la Despensa Franciscana remboursera l'argent pour l'achat, mais ne remboursera pas les frais de port d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9s.<\/p>\n

      e) La Despensa Franciscana prendra en charge les frais de port pour le retour du courrier, lorsqu'il est prouv\u00e9 que l'article est endommag\u00e9 ou si une erreur s'est produite dans son exp\u00e9dition.<\/p>\n

      f) Le plus omis est r\u00e9gi par les dispositions du d\u00e9cret-loi 24\/2014, du 14 f\u00e9vrier.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      12. PLAINTES<\/strong><\/h2>\n

      a) O Utilizador poder\u00e1 apresentar as suas sugest\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es \u00e0 Despensa Franciscana atrav\u00e9s do e-mail geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      13. RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/h2>\n

      a) Despensa Franciscana n'est pas responsable des inconv\u00e9nients ou dommages caus\u00e9s \u00e0 l'Utilisateur du fait de l'utilisation du r\u00e9seau Internet, tels que : perturbation du service, intrusion ext\u00e9rieure, anomalies caus\u00e9es par des virus informatiques ou tout autre cas de force majeure.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      14. TRAITEMENT DES DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/h2>\n

      a) L'utilisateur autorise Despensa Franciscana \u00e0 traiter automatiquement les donn\u00e9es personnelles fournies lors de l'utilisation du site Web www.despensafranciscana.com, notamment par le biais de cookies.<\/p>\n

      D\u00e9couvrez notre politique de confidentialit\u00e9 ici.<\/a><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      15. PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/h2>\n

      a) Todo o conte\u00fado do nosso website\u00a0 \u00e9 propriedade intelectual da Despensa Franciscana, n\u00e3o podendo ser copiado nem reproduzido.<\/p>\n

      b) Tous les textes, images, illustrations, photographies, marques et autres \u00e9l\u00e9ments du site www.despensafranciscana.com sont prot\u00e9g\u00e9s par la loi.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      16.<\/strong> CONSERVATION, ARCHIVAGE ET PREUVE DES TRANSACTIONS<\/strong><\/h2>\n

      a) L'archivage des commandes et des factures sera effectu\u00e9 sur un support fiable et durable.<\/p>\n

      b) Les Parties conviennent que les registres informatis\u00e9s conserv\u00e9s dans les syst\u00e8mes d'information de la Despensa Franciscana constituent la preuve des communications, commandes et paiements intervenus entre les parties.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      17.<\/strong> SUSPENSION OU MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE ET D'UTILISATION<\/strong><\/h2>\n

      a) Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation, lorsqu'elles sont accept\u00e9es par l'utilisateur, prennent la forme d'un contrat entre l'utilisateur et Despensa Franciscana, qui se r\u00e9serve le droit de r\u00e9silier le contrat \u00e0 tout moment, si l'utilisateur viole, menace violer ou d\u00e9montrer qu'il n'entend pas se conformer aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation.<\/p>\n

      b) Despensa Franciscana peut \u00e9galement renoncer au contrat avec l'Utilisateur si, de l'avis de Despensa Franciscana, la disponibilit\u00e9 du site Web n'est plus viable financi\u00e8rement, sans droit \u00e0 aucune mesure compensatoire ou indemnit\u00e9.<\/p>\n

      c) Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et d'utilisation ne peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 aucun moment et l'utilisateur doit \u00eatre communiqu\u00e9 par les moyens que Despensa Franciscana juge les plus appropri\u00e9s. Ce n'est qu'apr\u00e8s acceptation des nouvelles Conditions par l'Utilisateur qu'elles peuvent entrer en vigueur. Si l'Utilisateur fait part de sa non-acceptation des modifications des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d'Utilisation, il doit, imm\u00e9diatement, cesser d'utiliser le service Despensa Franciscana. Si l'utilisateur ne communique pas express\u00e9ment son acceptation des nouvelles conditions mais continue \u00e0 utiliser le site, l'acceptation de celles-ci est tacitement pr\u00e9sum\u00e9e.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      18. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPETENTE<\/strong><\/h2>\n

      a) La loi applicable \u00e0 toute relation contractuelle \u00e9tablie via le site Web de Despensa Franciscana est la loi portugaise.<\/p>\n

      b) En cas de litige n\u00e9 de l'interpr\u00e9tation, de l'application et\/ou de la r\u00e9siliation de tout Contrat conclu au titre des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente et d'Utilisation, ainsi que pour toutes actions destin\u00e9es \u00e0 en exiger l'ex\u00e9cution, sa modification, sa l'annulation et, ou, sa r\u00e9siliation, ou pour toute autre action fond\u00e9e sur celle-ci, les Parties \u00e9lisent, d'un commun accord et parce que cet accord est dans leur int\u00e9r\u00eat, comme tribunal comp\u00e9tent le Tribunal Judiciaire du District de Portalegre, avec renonciation expresse \u00e0 tout d'autres qui, de par la loi, \u00e9taient, en raison du territoire, comp\u00e9tents<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>