{"id":1349,"date":"2021-06-13T20:10:38","date_gmt":"2021-06-13T20:10:38","guid":{"rendered":"https:\/\/despensafranciscana.com\/?page_id=1349"},"modified":"2025-02-23T18:03:58","modified_gmt":"2025-02-23T18:03:58","slug":"termos-e-condicoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/despensafranciscana.com\/es\/termos-e-condicoes\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e Utiliza\u00e7\u00e3o"},"content":{"rendered":"

Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda e Utiliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h1><\/div>
<\/div><\/div>

PRE\u00c1MBULO<\/em><\/p>\n

Estos t\u00e9rminos y condiciones generales de venta y uso se acuerdan entre Gama de Matos, LDA con sede en Rua do Apeadeiro, Quinta Nova, 7430-356 Vale do Peso, en adelante DESPENSA FRANCISCANA y las personas que deseen realizar compras a trav\u00e9s del sitio web www. despensafranciscana.com, en adelante USUARIO<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

1. DATOS DE LA EMPRESA<\/strong><\/h2>\n

a) Nombre o raz\u00f3n social: Franciscan Pantry<\/p>\n

b) Direcci\u00f3n de la sede social o establecimiento f\u00edsico: Rua do Apeadeiro, Quinta Nova, 7430-356 Vale do Peso<\/p>\n

c) Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: geral@despensafranciscana.com<\/p>\n

d) Registro Mercantil del Conservatorio de Lisboa<\/p>\n

e) N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal: 514\u00a0744 243<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

2. OBJETO<\/strong><\/h2>\n

a) Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso tienen por objeto definir toda la informaci\u00f3n requerida por el usuario sobre las modalidades de compra, pago y entrega de los productos Despensa Franciscana.<\/p>\n

b) Estas condiciones regulan todos los tr\u00e1mites necesarios para adquirir productos de la Despensa Franciscana.<\/p>\n

c) La utilizaci\u00f3n de los servicios de Despensa Franciscana implica la aceptaci\u00f3n y conformidad de las condiciones generales de venta y uso, por parte del usuario.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

3. REGISTRO<\/strong><\/h2>\n

a) El registro como cliente en Despensa Franciscana implica la aceptaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Venta y Uso por parte del Usuario. El Usuario tiene la oportunidad de consultar, leer y decidir si acepta o no las Condiciones Generales de Venta y Uso.<\/p>\n

b) El registro de cliente en Despensa Franciscana es gratuito.<\/p>\n

c) El registro en Despensa Franciscana y cualquier compra relacionada con el registro es individual e intransferible y solo puede ser disfrutado por el Usuario. El nombre de usuario (inicio de sesi\u00f3n) y el c\u00f3digo de acceso (contrase\u00f1a) corresponden a un miembro y solo pueden ser utilizados por el usuario, y no pueden ser transferidos ni utilizados por terceros.<\/p>\n

d) Los mensajes enviados a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico contenida en el registro del Usuario est\u00e1n destinados \u00fanica y exclusivamente al Usuario, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n

e) El Usuario reconoce que todos sus accesos y movimientos dentro del sitio web de Despensa Franciscana est\u00e1n registrados y que pueden ser utilizados con fines legales.<\/p>\n

f) Al registrarse en Despensa Franciscana, el Usuario deber\u00e1 completar sus datos en el formulario de compra con informaci\u00f3n veraz y declarar que se encuentra en condiciones legales para completar los datos antes mencionados.<\/p>\n

g) El Usuario tiene derecho a consultar y modificar los datos relacionados con su registro, simplemente contactando por escrito con Despensa Franciscana, que har\u00e1 todos los esfuerzos razonables para que el Usuario pueda modificar sus datos a trav\u00e9s del sitio web mediante ingresando el nombre de usuario y el c\u00f3digo de acceso.<\/p>\n

h) El tratamiento de estos datos es responsabilidad de Despensa Franciscana, que garantiza su confidencialidad y seguridad y se compromete a no cederlos a terceros.<\/p>\n

i) El registro permite un proceso de compra m\u00e1s sencillo, con la posibilidad de que el Usuario elija la opci\u00f3n de registrar sus datos, permitiendo el reconocimiento inmediato de los mismos, sin necesidad de una nueva mecanograf\u00eda.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

4. PEDIDO<\/strong><\/h2>\n

a) El Usuario completa su pedido de uno o m\u00e1s productos completando el proceso de compra designado en nuestro sitio web como "compra completa", luego de haber agregado el producto (s) que desea ordenar al carrito de compras, mediante la selecci\u00f3n de las opciones "agregar" y "confirmar".<\/p>\n

b) Para algunos productos, debidamente identificados, la adquisici\u00f3n puede estar sujeta a un n\u00famero m\u00ednimo de unidades de compra.<\/p>\n

b) Para realizar su pedido, el Usuario deber\u00e1:<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Registar-se no website despensafranciscana.com.<\/li>\n
  2. Efetuar o \u201clogin\u201d no website despensafranciscana.com.<\/li>\n
  3. Completa la informaci\u00f3n y elige las opciones que se ponen a tu disposici\u00f3n durante todo el proceso de compra (TIN y el nombre que, a efectos fiscales, quieres que aparezca en la factura; direcci\u00f3n; forma de pago).<\/li>\n
  4. El Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico confirmando su pedido.<\/li>\n<\/ol>\n

    c) La confirmaci\u00f3n final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptaci\u00f3n plena y completa de los precios y descripci\u00f3n de los productos disponibles para la venta, as\u00ed como las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso.<\/p>\n

    d) Los datos contenidos en la factura son responsabilidad exclusiva del Usuario.<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

    5. PAGO<\/strong><\/h2>\n

    a) 1. No website \u00a0www.despensafranciscana.com, a Despensa Franciscana prop\u00f5e ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento:<\/p>\n

    \u00a0<\/p>\n

      \n
    1. Tarjeta de cr\u00e9dito (Visa y Mastercard);<\/li>\n
    2. Referencia de cajero autom\u00e1tico, disponible despu\u00e9s de realizar la compra;<\/li>\n
    3. Paypal, solo disponible para compras superiores a 5 \u20ac;<\/li>\n
    4. MbWay;<\/li>\n<\/ol>\n

      b) En el caso de pago con tarjeta de cr\u00e9dito, el d\u00e9bito se realizar\u00e1 en la tarjeta del Usuario inmediatamente despu\u00e9s de que se haya registrado el pedido.<\/p>\n

      c) Despensa Franciscana har\u00e1 todos sus esfuerzos para garantizar la m\u00e1xima confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a trav\u00e9s de Internet.<\/p>\n

      d) Despensa Franciscana reserva el producto por un per\u00edodo de 24 horas, durante el cual se debe verificar el pago.<\/p>\n

      e) Si se excede el plazo de 24 horas, el pedido se cancelar\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      6. POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N DE PEDIDOS\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) El Usuario podr\u00e1 cancelar su pedido, dentro de las 24 horas siguientes a la confirmaci\u00f3n del pedido por Despensa Franciscana, al correo electr\u00f3nico geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      b) La solicitud de cancelaci\u00f3n solo surtir\u00e1 efecto cuando se indique el n\u00famero de pedido y el nombre del Usuario.<\/p>\n

      c) Despensa Franciscana se reserva el derecho a dar de baja a un usuario de nuestro sitio web siempre que considere que este usuario puede estar utilizando esta cl\u00e1usula de forma abusiva.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      7. ENV\u00cdO Y ENTREGA DE PRODUCTOS\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) En Portugal continental, los pedidos se enviar\u00e1n el d\u00eda en que se efect\u00fae el pago y, por regla general, se entregar\u00e1n en un plazo m\u00e1ximo de 48 horas.<\/p>\n

      b) Para las Comunidades Aut\u00f3nomas, y puede diferir seg\u00fan la isla, el plazo de entrega puede variar.<\/p>\n

      c) The Franciscan Pantry solo entrega a pa\u00edses europeos, y los tiempos de entrega pueden variar de un pa\u00eds a otro.<\/p>\n

      d) No caso de rutura de stock ou atraso por parte da transportadora,\u00a0 o prazo de entrega poder\u00e1 n\u00e3o ser cumprido, n\u00e3o se responsabilizando a Despensa Franciscana nesta situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

      d) Los pedidos se pueden enviar por CTT express o por DPD.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      8. PRECIOS<\/strong><\/h2>\n

      a) Los precios deben entenderse en Euros, con tasas e impuestos incluidos, teniendo en cuenta el IVA vigente en la fecha de pago del pedido.<\/p>\n

      b) Los precios de los productos, el valor del IVA y el costo de los gastos de env\u00edo est\u00e1n debidamente detallados antes de la etapa final de validaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

      c) Cualquier coste adicional derivado del env\u00edo de pedidos al exterior, a saber, el despacho de aduanas, ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del Usuario comprador.<\/p>\n

      d) Precios listados en el sitio web www.despensafranciscana.com<\/a> son exclusivos para compras realizadas online y pueden variar en otros puntos de venta.<\/p>\n

      e) Los precios mostrados en el proceso de check-out siempre corresponden a los precios m\u00e1s actuales en vigor, sin embargo, solo deben considerarse v\u00e1lidos mientras est\u00e9n visibles en el sitio web en una p\u00e1gina actualizada (la cach\u00e9 o las p\u00e1ginas no actualizadas pueden mostrar precios que no ya est\u00e1n en vigor). El precio mostrado solo est\u00e1 garantizado bajo estas condiciones y solo despu\u00e9s de que el pedido est\u00e9 debidamente registrado y pagado de acuerdo con las condiciones de pago contenidas en estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta y Uso.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      9.<\/strong> BOLETIN INFORMATIVO\u00a0<\/strong><\/h2>\n

      a) La designaci\u00f3n de "Bolet\u00edn Franciscan Pantry<\/em>"A los diversos correos electr\u00f3nicos<\/em> con promociones, ofertas e informaci\u00f3n, enviada directamente a la casilla de correo electr\u00f3nico del Usuario facilitada a Despensa Franciscana cuando el Usuario se registra.<\/p>\n

      b) La suscripci\u00f3n a la Newsletter no es autom\u00e1tica, teniendo el usuario derecho a suscribirse o no.<\/p>\n

      c) Para modificar sus datos personales o suspender la solicitud de env\u00edo de Newsletter, el Usuario deber\u00e1 dirigirse a su \u00e1rea de perfil y desactivar esta opci\u00f3n<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      10. DESCUENTOS<\/strong><\/h2>\n

      a) Despensa Franciscana realiza ocasionalmente propuestas promocionales por el precio de sus productos, en forma de c\u00f3digos promocionales con descuentos porcentuales sobre el precio de cat\u00e1logo.<\/p>\n

      b) Para garantizar estos descuentos, es necesario insertar en la cesta de la compra el c\u00f3digo promocional electr\u00f3nico que se recibi\u00f3, antes de \u201cconfirmar la compra\u201d. En este caso, el carrito de la compra calcular\u00e1 autom\u00e1ticamente el precio de venta del producto que ya est\u00e1 considerando el descuento.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      11. REGRESO<\/strong><\/h2>\n

      a) El Usuario tiene derecho a devolver el producto durante 14 d\u00edas, siendo responsable de los costes inherentes a la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

      b) Quedan excluidos del derecho de devoluci\u00f3n los productos personalizados, precintados y no retornables, los que se deterioran f\u00e1cilmente o los que alcanzan r\u00e1pidamente su fecha de caducidad.<\/p>\n

      c) El Usuario tiene derecho a reclamar cualquier defecto o insuficiencia del producto en relaci\u00f3n con lo solicitado, dentro de los plazos legales a tal efecto y siempre a trav\u00e9s de un soporte duradero, o al correo electr\u00f3nico geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      d) Si el Usuario desea devolver los art\u00edculos solicitados, Despensa Franciscana reembolsar\u00e1 el dinero de la compra, pero no reembolsar\u00e1 los portes ya pagados.<\/p>\n

      e) La Despensa Franciscana correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo por correo de devoluci\u00f3n, cuando se demuestre que el art\u00edculo est\u00e1 da\u00f1ado o si se ha producido un error en su env\u00edo.<\/p>\n

      f) La m\u00e1s omitida se rige por lo dispuesto en el Decreto-ley 24\/2014, de 14 de febrero.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      12. QUEJAS<\/strong><\/h2>\n

      a) O Utilizador poder\u00e1 apresentar as suas sugest\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es \u00e0 Despensa Franciscana atrav\u00e9s do e-mail geral@despensafranciscana.com.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      13. RESPONSABILIDAD<\/strong><\/h2>\n

      a) Despensa Franciscana no se responsabiliza de las molestias o da\u00f1os ocasionados al Usuario por el uso de la red de Internet, tales como: interrupci\u00f3n del servicio, intrusi\u00f3n externa, anomal\u00edas provocadas por virus inform\u00e1ticos o cualquier otro caso de fuerza mayor.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      14. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/strong><\/h2>\n

      a) El Usuario autoriza a Despensa Franciscana a tratar autom\u00e1ticamente los datos personales facilitados en el uso del sitio web www.despensafranciscana.com, en particular, mediante el uso de cookies.<\/p>\n

      Descubra nuestra Pol\u00edtica de privacidad aqu\u00ed.<\/a><\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      15. PROPIEDAD INTELECTUAL<\/strong><\/h2>\n

      a) Todo o conte\u00fado do nosso website\u00a0 \u00e9 propriedade intelectual da Despensa Franciscana, n\u00e3o podendo ser copiado nem reproduzido.<\/p>\n

      b) Todos los textos, im\u00e1genes, ilustraciones, fotograf\u00edas, marcas y dem\u00e1s elementos del sitio web www.despensafranciscana.com est\u00e1n protegidos por ley.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      16.<\/strong> CONSERVACI\u00d3N, ARCHIVO Y PRUEBA DE TRANSACCIONES<\/strong><\/h2>\n

      a) La presentaci\u00f3n de pedidos y facturas se realizar\u00e1 en un soporte confiable y duradero.<\/p>\n

      b) Las Partes acuerdan que los registros inform\u00e1ticos que se mantienen en los sistemas de informaci\u00f3n de la Despensa Franciscana son prueba de las comunicaciones, encargos y pagos realizados entre las partes.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      17.<\/strong> SUSPENSI\u00d3N O MODIFICACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y USO<\/strong><\/h2>\n

      a) Estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta y Uso, cuando son aceptados por el Usuario, toman la forma de un contrato entre el Usuario y Despensa Franciscana, que se reserva el derecho de rescindir el contrato en cualquier momento, si el Usuario lo viola, amenaza violar o demostrar que no tiene la intenci\u00f3n de cumplir con las Condiciones Generales de Venta y Uso.<\/p>\n

      b) Despensa Franciscana tambi\u00e9n podr\u00e1 renunciar al contrato con el Usuario si, a juicio de Despensa Franciscana, la disponibilidad del sitio web ya no es econ\u00f3micamente viable, sin derecho a ninguna medida compensatoria o indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n

      c) Las Condiciones Generales de Venta y Uso no pueden ser modificadas en ning\u00fan momento, debiendo comunicarse al Usuario por los medios que Despensa Franciscana considere m\u00e1s convenientes. Solo despu\u00e9s de la aceptaci\u00f3n de las nuevas Condiciones por parte del Usuario pueden entrar en vigor. Si el Usuario comunica su no aceptaci\u00f3n de las modificaciones de las Condiciones Generales de Uso deber\u00e1, de forma inmediata, dejar de utilizar el servicio Despensa Franciscana. Si el Usuario no comunica expresamente su aceptaci\u00f3n de las nuevas Condiciones pero contin\u00faa utilizando el sitio, se asume t\u00e1citamente la aceptaci\u00f3n de las mismas.<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      18. LEY APLICABLE Y JURISDICCI\u00d3N COMPETENTE<\/strong><\/h2>\n

      a) La ley aplicable a cualquier relaci\u00f3n contractual establecida a trav\u00e9s del sitio web Despensa Franciscana es la ley portuguesa.<\/p>\n

      b) En caso de controversia derivada de la interpretaci\u00f3n, aplicaci\u00f3n y \/ o terminaci\u00f3n de cualquier Contrato celebrado en virtud de estos T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Venta y Uso, as\u00ed como por las acciones destinadas a exigir su cumplimiento, su modificaci\u00f3n, su total o parcial nulidad y, o su terminaci\u00f3n, o para cualquier otra acci\u00f3n basada en ella, las Partes eligen, de mutuo acuerdo y porque este convenio les conviene, como tribunal competente al Tribunal Judicial del Distrito de Portalegre, con renuncia expresa a cualquier otros que por ley fueran, por raz\u00f3n del territorio, competentes<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \u00a0<\/p>\n

      \n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>